Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük a www.dekoragi.com weboldal látogatóinak, valamint ügyfeleinknek és érdeklődőinknek a személyes adatait. Az adatkezelés során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai szerint járunk el.
1. Az adatkezelő
- Név: Kiss Ágnes (DekorÁgi)
- Székhely: Budapest, Plébánia utca 61.
- E-mail: info@dekoragi.com
- Telefon: +36 20 471 9323
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel a fenti elérhetőségeken fordulhat hozzánk.
2. Fogalmak
- Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ (pl. név, e-mail-cím, telefonszám, IP-cím).
- Érintett: az a természetes személy, akinek a személyes adatait kezeljük.
- Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, például gyűjtés, rögzítés, tárolás, felhasználás, továbbítás vagy törlés.
- Adatfeldolgozó: az a szervezet, amely az adatkezelő megbízásából, annak nevében kezel személyes adatokat (pl. tárhelyszolgáltató).
3. Az általunk végzett adatkezelések
3.1. Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
Ha a weboldalon található ajánlatkérő vagy kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben, telefonon vagy közösségi oldalainkon keres meg minket, az alábbi adatokat kezeljük.
- Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, a rendezvény dátuma, helyszíne és jellege, a vendéglétszám, az üzenet tartalma, valamint az esetlegesen megosztott inspirációs képek.
- Cél: a megkeresés megválaszolása, személyre szabott ajánlat készítése, a rendezvény egyeztetése.
- Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére tett lépések [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].
- Időtartam: ha nem jön létre megrendelés, az ajánlatkérést követő 1 évig; megrendelés esetén a 3.2. pontban írtak szerint.
3.2. Megrendelések és szerződések teljesítése
- Kezelt adatok: név, számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám, a rendezvény adatai (dátum, helyszín, kapcsolattartó), a megrendelt szolgáltatások és bérelt eszközök, a fizetés adatai.
- Cél: a dekorációs szolgáltatás, illetve az eszközbérlés teljesítése, kapcsolattartás, számlázás.
- Jogalap: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont]; a számviteli bizonylatok esetében jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §].
- Időtartam: a szerződésből eredő igények elévüléséig (általában 5 év); a számviteli bizonylatokat 8 évig őrizzük meg.
3.3. Dekorációs eszközök bérlése a webáruházon keresztül
A weboldalon található bérelhető termékek katalógusként működnek; online fizetés nincs. Ha a webes felületen keresztül ad le bérlési igényt, az ott megadott adatokat (név, e-mail-cím, telefonszám, a bérlés időpontja, a kiválasztott eszközök, megjegyzés) a 3.1. és 3.2. pontban leírt célokra, jogalapokon és ideig kezeljük.
3.4. Fényképek és referenciák
Az általunk készített dekorációkról fényképeket készítünk, illetve a rendezvényen dolgozó fotósok felvételeit – az ő hozzájárulásukkal – felhasználhatjuk a weboldalunkon és közösségi oldalainkon.
- Kezelt adatok: a felvételeken felismerhető személyek képmása.
- Cél: munkáink bemutatása, referenciák közzététele.
- Jogalap: az érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont]. Felismerhető személyt ábrázoló felvételt csak az érintett előzetes hozzájárulásával teszünk közzé.
- Időtartam: a hozzájárulás visszavonásáig. Visszavonás esetén a felvételt haladéktalanul eltávolítjuk felületeinkről.
3.5. Vélemények
A weboldalon a Google-ön közzétett ügyfélvéleményeket a Trustindex szolgáltatással jelenítjük meg. A vélemények szerzőjének a Google-fiókjában megadott neve és profilképe jelenik meg, amelyet ő maga tett nyilvánossá. Jogalap: jogos érdekünk szolgáltatásaink bemutatásához [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. A véleményt a szerzője a Google-ön bármikor törölheti, ekkor nálunk is megszűnik a megjelenítése.
3.6. A weboldal működése, biztonsága és a naplófájlok
- Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak, böngésző és eszköz típusa, illetve gyanús belépési kísérletek adatai.
- Cél: a weboldal biztonságos és zavartalan működésének biztosítása, a visszaélések (pl. jogosulatlan belépési kísérletek, kéretlen űrlapbeküldések) kiszűrése.
- Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont].
- Időtartam: legfeljebb 30 nap, biztonsági incidens esetén annak lezárásáig.
3.7. Sütik (cookie-k) és látogatottságmérés
A weboldal a működéséhez elengedhetetlen sütiket használ, ezekhez nincs szükség hozzájárulásra. Látogatottságmérő (Google Analytics 4) és egyéb nem elengedhetetlen sütiket kizárólag az Ön hozzájárulásával helyezünk el; a Google Analytics kódja hozzájárulás nélkül be sem töltődik, amelyet a sütibeállításoknál bármikor visszavonhat. A sütikről részletesen a Sütikezelési tájékoztatóban olvashat.
- Jogalap: elengedhetetlen sütik esetén jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]; minden más süti esetén hozzájárulás [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
3.8. Közösségi oldalak
Facebook- és Instagram-oldalunkon a követőink, illetve az üzenetet küldők nyilvános profiladatait és üzeneteit a Meta Platforms Ireland Ltd.-vel közös adatkezelőként kezeljük, a megkeresések megválaszolása és munkáink bemutatása céljából. Jogalap: jogos érdek [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. Az adatkezelés részleteiről a Meta adatvédelmi szabályzata ad tájékoztatást: facebook.com/privacy/policy.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
Személyes adatait nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélra. Az alábbi szolgáltatók adatfeldolgozóként, a mi megbízásunkból és utasításaink szerint férhetnek hozzá az adatokhoz.
| Szolgáltató | Tevékenység | Érintett adatok |
|---|---|---|
| Enter-System Kft. – Tárhely.eu | A weboldal és az adatbázis tárolása | A weboldalon megadott összes adat |
| Enter-System Kft. – Tárhely.eu (levelezés) | E-mailek küldése és fogadása | Név, e-mail-cím, az üzenet tartalma |
| Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) | Látogatottságmérés (Google Analytics) – csak hozzájárulás esetén | Álnevesített látogatási adatok, rövidített IP-cím |
| Trustindex Kft. (6726 Szeged, Szent-Györgyi Albert utca 3/A) | Google-vélemények megjelenítése | A vélemények nyilvános adatai |
A Google szolgáltatásai során adattovábbítás történhet az Egyesült Államokba. A Google részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben, amely az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján megfelelő védelmi szintet biztosít.
Hatósági megkeresés esetén – jogszabályban meghatározott esetekben – a szükséges adatokat a megkereső hatóság részére átadhatjuk.
5. Az adatok biztonsága
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelenek ne férjenek hozzá, azok ne sérüljenek és ne vesszenek el. A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, az adminisztrációs felületet erős jelszavak és biztonsági bővítmény védi, az adatokhoz csak az arra jogosult személyek férnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályok szerint járunk el, és ha az incidens magas kockázattal jár, az érintetteket is tájékoztatjuk.
6. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg. Kérelmét a fenti elérhetőségeinken nyújthatja be; arra indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e és milyen adatait, és másolatot kérhet róluk.
- Helyesbítés: kérheti a pontatlan adatai javítását, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
- Törlés: kérheti adatai törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, ha visszavonja hozzájárulását, vagy ha az adatkezelés jogellenes – kivéve, ha jogszabály a további megőrzést előírja.
- Az adatkezelés korlátozása: bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak tároljuk, de egyéb módon ne használjuk.
- Adathordozhatóság: kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban kiadjuk Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.
- Tiltakozás: a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat.
- A hozzájárulás visszavonása: hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
7. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először forduljon hozzánk, hogy a problémát közösen orvosolhassuk. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál is:
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható.
8. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tájékoztatót a jogszabályi változásoknak, illetve szolgáltatásaink változásainak megfelelően módosítsuk. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el; az oldal tetején feltüntetett dátum a legutóbbi frissítés idejét mutatja.
Hatályos: 2026. október 25-től.